RETURNS POLICY
退換貨政策
香香糖果屋專注多品牌電子煙選品與售後服務，從一代煙彈、五代煙彈到主機、拋棄式電子煙與電子煙煙油，讓每一次選購都有清楚的規格與真人客服相伴。
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承諾區
香香糖果屋為線上多品類電子煙專賣店，商品涵蓋一代煙彈、五代煙彈、一代主機、五代主機、注油式主機、拋棄式電子煙與電子煙煙油，規格、口味與價格一律以商品頁標示為準。
我們以原廠封膜出貨，並提供超商取貨付款（7-11／全家指定門市），單筆滿 NT$1,500 免運，配送範圍為台灣本島，不提供宅配到府。
收到商品後請先確認包裝完整性，若有損壞或與訂單不符，請保留包裝並聯繫客服，我們將依實際情況協助處理後續事宜。
本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。
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可退換範圍
收到商品後請先確認包裝完整性，若有損壞或與訂單不符，請保留包裝並聯繫客服協助處理；客服將依商品實際狀態與訂單內容確認後續方式。
- 包裝損壞或內容物與訂單不符：請於取件後儘速聯繫客服，並保留原包裝與商品本體。
- 商品一經使用或封膜拆封：基於衛生與安全考量，不接受退換。
- 規格、口味與價格：一律以商品頁標示為準，若有疑義請先與客服確認。
本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。
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申請流程
若商品有損壞或與訂單不符，請透過 LINE 客服 rextw4 或客服信箱 [email protected] 與我們聯繫，服務時間為每日 09:00–21:00 全年無休。
- 聯繫客服說明狀況：提供訂單資訊與商品問題描述，方便客服核對。
- 客服確認商品狀態：由客服依實際情況與訂單內容確認處理方向。
- 保留原包裝與商品：請勿拆封或使用，並保留完整包裝與內容物。
- 依客服指示辦理後續：依照客服說明的步驟完成後續作業。
本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。
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時限與條件
退換貨的申請時限、運費負擔與退款方式，依客服確認與商品頁標示為準；本站不另行訂定未經確認的天數、比例或費用。
商品一經使用或封膜拆封，基於衛生與安全考量不接受退換；若為包裝損壞或與訂單不符，請保留原包裝並儘速聯繫客服。
相關規範遵循台灣《菸害防制法》，僅售予年滿 20 歲者，下單前請確認已符合法定年齡。
本產品含尼古丁，具成癮性，僅限 20 歲以上成年者購買與使用。